|
| 混在当下（四）
|
| 文 / 蜘蛛侠
2006/7/21 13:48:27 发表| 已被阅读过 289 次| 评论1篇
|
 |
我在一家私营酒店工作，四个月以来我在大学毕业证的关心呵护下成功的由一名普通服务员升级为“高级”主管。如此快速的提升并非因为鄙人能力超群乃其他人等所不及，纯粹是因为该酒店名气甚微况且管理不善。但凡有上进心的人士大都不会来此，一来即使能力超群，天生丽质也绝对没有任何可以得到发挥的空间；二来因为酒店管理不善，实属误人子弟之处，不仅缺乏可供学习和借鉴的知识与经验，相反还会令那些拥有良好的服务意识和技能的优秀服务人员从此消沉下去，迈向普通服务人员的行列。用原餐厅领班的话说，经过几个月的工作经历，我深深地感觉到自己的服务意识与技能存在着明显下降的趋势，为此她明智的离开了单位，去寻找另一处真正训练与提升自己能力的理想殿堂。
就酒店行业而言，员工流动性大的特点可想而知，许多优秀的员工乘坐跳槽的列车与我擦肩而过，他们以单位为跳板实现了自己事业上的新飞跃；而极少数的员工同样追求服务行业一向所追求的快速流动的时尚，纷纷辞职离岗实现了流动，却不知将无辜的身躯安置在何处？！处于稳定的因素考虑，我决定在没有找到更合适的工作之前，姑且先在此地磨练一下原本薄弱的意志，虽然不能在短时间内实现工资数量的突飞猛进，至少可以实现自己社会经验与劳动技能的再度提高与升华，为此，我破天荒地仍然留在此地。
工作的需要，我每天都乘坐公共汽车往返和穿梭于家庭至单位宽阔而又笔直的公路上。那段时间是大家公认的上下班的高峰期，乘车的过程充斥着艰难的味道。早晨七点我会准时的站立在固定的候车地点(威武而又雄壮的渣子山下，每每在清晨集结相当数量的去往明水或许工作或许游玩的人群)，等到客车缓缓的从远方驶来的时候，我会发现车上早已经装满了相当数量的乘客，为了准时上班逃脱迟到的骂名，我用尽全身力气硬着头皮拼命的往车厢里挤，最终的结果是我的一只脚成功的迈向了车内，而另一只脚永远的留在了车外。凭借这一高难动作我幸运的成为了客车车门的守护神，直到我下车的那一刻起。为此，我经常苦恼于伟大祖国拥有十几亿的人口，毕竟站着的滋味远远不及坐着舒服，况且，花费了同样的钱却享受着低档次的待遇，这在身体和心理上都是一种极大的不平等。
当然，有时候我也深深的体会到人多确实有许多令人顿感愉悦之处。那是发生在客车行进过程中因为驾驶员的及时刹车而导致部分乘客头重脚轻、东倒西歪、站立不住的时候，你恰恰因为人群的过分拥挤而纹丝不动、稳如泰山的时刻；甚至在因为乘车的人过多，车厢内过分拥挤导致售票员忘记售票的喜事降临在你的头上，使你享受一次免费乘车服务的时刻。所以说，人世间的万事万物总是存在着相互对立的两方面，既然存在着优点自然也就存在着缺点，就像站立于飞速向前行驶的公共汽车上，虽然腰酸腿疼、疲惫不堪，却能清楚地观察到窗外公路上发生的奇闻趣事。
一辆装沙的斯泰尔货车安逸的倒卧在离酒店迫近的十字路口，沙子洒了一地，周边围满了好事的人群。交通警察在随后的几分钟内赶到现场，戒严了原本应该在此过往的车辆。单位虽然已经近在咫尺，但车辆却被无情的戒严，这就决定了余下的路程我不得不用步行这种种最笨拙的方式去完成。因为距离单位已经相当近，况且离上班的时间还为迟尚早，再加上自己的好奇心疯狂而又急速的统治了我的大脑，所以我果断的下了车打算对事故的原由弄个究竟。可事情的结果事与愿违，我并没有达到弄清事故原委的目的，更确切地说在我即将靠近事故现场的时候拥挤的人群被迅速赶到的交警无情的驱散了。在随后的十五分钟内，一群清理事故垃圾的专业人士已经将现场恢复到原有的水平，散落的黄沙像是在瞬间蒸发掉了，宽阔笔直的公路绝对没有丝毫发生过交通事故的痕迹。十五分钟，这是一个令人惊讶的时间数字，我简直不敢相信自己的眼睛。记得上次，我乘车上班途经此地，一辆装满钢筋的同吨位货车因为拐弯过猛不慎车体倾斜致使大量钢筋从车体滚出，严重阻碍了当地的交通，直到十个半小时以后我顺利的完成了一天的工作再次乘车回家路过此地时，钢筋依然安然无恙的横躺在那里。我开始怀疑今天如此高效率的处理交通事故是在为一件即将发生的大事件做着及时而又稳妥地铺垫，不然，可怜的钢筋不会在十小时之后依然得不到有关人士的特殊关照，因为它们没有抓住像沙子一样幸运的机遇。
几分钟后，交警开始井然有序的离开现场。我到了单位，开始一如既往的安排当天的工作。让服务员各就各位，以饱满的精神状态投入到一天紧张而又繁忙的工作之中，而这就是我一天工作的首要任务。
听到清脆的警笛声时我正游走于客房楼层之中，虽然没有回头观望，但依然能够感觉到此刻的明水并不平静。“高层领导来参观百脉泉公园，市交警全部出动，济南到章丘路段每五十米就站立一个交警，气势宏大，肯定是一个中央领导！”前台的张杰告诉我说。我自瞬间豁然开朗，思想着早晨交警们如此高效率处理交通事故的一幕，领导莅临我市指导工作，这就是我在当时所感觉到的即将发生的大事件。现在想来，领导的莅临与指导当然应该以全新而又饱满的精神面貌去迎接，至少要让领导意识到我伟大章丘在新一批领导班子的带领下城市发展成绩显赫。。交通事故虽然不能避免，但做不到对事故及时的处理确实会影响我伟大章丘繁荣富强；交通便利；百姓安居乐业的良好形象。只是这种积极性颇高的办事效率往往发生在领导莅临指导工作之前，总带些敷衍的嫌疑，好像是在此刻特意的用哗众取宠的方式去讨取上级领导的欢心与信任，更像是对相关部门在平日里懒惰且涣散的工作作风的真实验证。可以毫不顾及地说，如果不是领导的及时莅临，散落的黄沙会在失足的处所完整的看到火红的太阳东升西落。
|
|
|
***************************************************************
|
|
************************************************************************************
请登陆后发表评论,注册 登陆
|
***************************************************************
|
|
|
|
|
