近期,笔者观察到这样一件小事,某厂职工宿舍门前,有一处小地摊,摊主经营羊汤生意,且不论他的服务态度的优劣,价格是否便宜,只因占了一个有利的位置,又独此一家,小摊的顾客经常爆满,生意非常红火,摊主也整天喜上眉梢。但不久,竞争对手终于出现了,与小摊几米相隔的火烧铺老板,也看准了做这羊汤生意有利可图,也搞起来了,这一下个给老摊主一沉痛打击,生意大不如从前了。摊桌旁的顾客疏松了许多,为了吸引顾客重现往日的生意兴隆场面,老摊主把汤豌换大了,把羊肉乘多了,待客也热情了,由原来的坐等收钱变为主动招揽且面带笑容,“来碗羊汤吧,咱这羊肉新鲜又实惠还不贵”,亲切温和的话语一改往常的冷眼以对,这突如其来的一系列变化是谁在作怪呢?不言而喻是“竞争”。
没有竞争就没有动力，如果没有火烧铺老板的加盟,老摊主的服务态度也不会改变，更不会把生意做实在，这一竞争也给顾客带来了实实在在的好处。 竞争不仅使老摊主改变了一贯“作风”，竞争也使小老板们转变了思维方式,富有创意的新招、怪招、绝招层出不穷。浙江某地一条街上并排紧挨着开了三家服装店,商品都差不多。左面的店大作时尚新潮服饰的店面广告,右边的店则打出精品潮流的招牌,夹在中间的店因此生意清淡。中间店的店主想,好的都被你们说去了,我还说什么呢?他灵机一动,干脆什么也不说,在店面挂出只有五个大字的横幅“主要入口处”,结果顾客大多走“主要入口处”而进了他的店,生意自然好了起来. 市场经济给经营者提供广阔舞台,也给经营者带来了激烈的竞争压力,如何把压力变为动力,在市场经济中立与不败之地,在改变服务态度,诚实待客的同时,转变僵化的思维方式,开动脑筋,不断创造出一些新招、绝招，你的经营大门总会变成顾客的“主要入口处”的,才能在激烈的市场竞争占有一席之地。
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