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| 经常说说话
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| 文 / scc
2005/7/19 18:29:20 发表| 已被阅读过 635 次| 评论1篇
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您与您的朋友、您与您的同事、您与您的家人、您与您的客户经常说说话吗？说说话的书面词就是“沟通”，沟通就是信息交流，是将某一信息（意思）传递给客体或对象，以期取得客体作出相应反应效果的全过程。良好的沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持。
朋友之间的沟通。朋友之间，建立一段深厚的友谊是很不容易的，经常与您的朋友开诚布公地沟通，能够消除误会，增进感情。有人提出了交朋友分四步曲：真诚沟通第一步，放松心情第二步，笑脸常开第三步，实现梦想第四步，看来沟通还是蛮重要的。朋友，愿真诚的沟通能滤去你生活中的烦恼与忧愁，开心常伴你左右。
同事之间的沟通。工作是一部大机器，员工就好比每个零件，只有各个零件凝聚成一股力量，这台机器才可能正常启动。这也是同事之间应该遵循的一种工作精神或职业操守。其实生活中不难发现，有的企业因为内部人事斗争，不仅企业本身“伤了元气”，整个社会舆论也产生不良影响。其实自己无论处于什么职位，首先需要与同事多沟通，因为你个人的视野和经验毕竟有限，避免“独断独行”。况且，随着社会分工的越来越细，这种沟通也是必须的。实现同事之间的有效沟通是组建高效团队的重中之重。
家庭成员间的沟通。没有沟通的家庭是一个憋闷的家庭、是一个不幸福的家庭，夫妻之间没有良好的沟通，就会产生矛盾。就算整个世界憩息在和平中，而你与家人却在“打仗”，那么你的心中仍然没有一丝安全感。惟有与家人及时进行着思想、心灵的沟通，让家人共同“幸福着你的幸福，痛苦着你的痛苦”，你才有可能拥有一个温馨、宽容、和谐的家庭氛围。如果家庭成员间的思想、心灵沟通出现了障碍，种种矛盾便出现了：谁主管家庭经济大权问题上夫妻反目；如何赡养、孝顺双方老人问题上夫妇争吵；在教育子女的方法问题上夫妻双方意见不同；在如何分担家务劳动问题上夫妻冷战；更有的因婚外恋造成夫妻对簿公堂。这些不和谐的家庭均有一个共同特征，夫妻之间沟通出现了问题，导致家庭的凝聚力下降，继而出现家庭裂痕，甚至产生家庭暴力和家庭凶杀。这不是危言耸听，我们的现实生活中这样的例子不胜枚举。社会学家认为，现代的家庭是以夫妻两性相爱为基础建立起来的，得到爱、爱家人既是一种情感也是一种艺术，若要让此种艺术发展到极致，惟有沟通。
企业与客户之间的沟通。在这个竞争激烈的社会中，企业的成功愈发取决于一个前提 “顾客满意” 。竞争对手愈来愈多，而客户的要求开始千变万化。如何脱颖而出，建立核心优势，赢得市场的回报，方法只有一条，与客户建立良好的沟通，时刻关注顾客、知晓顾客需要。借助于企业与客户之间的良好沟通，发现产品存在的问题深化改革，不断完善产品提升产品欢迎度。与客户的良好沟通不仅能维系往来，更能拓展企业新业务，因为客户的口碑比广告要好使，沟通是企业发展的桥梁。
有人说：“世界上最远的距离是心与心之间”，那么拉近距离的唯一途径就是真诚的沟通，现代化的通讯设备为我们提供了便利的沟通载体，那就打开心扉用真挚、用善意、用爱心、用真诚去沟通吧，做了之后你才会发现，真诚沟通的本身就是一件快乐的事情。
（传春）
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| 网友：潇洒(susu8499@sina.com)来自: At:2005/7/19 20:51:54 |
| 主题： 沟通 |
| 现在的人都把自己包的很严，人与人无法真诚的交流，特别在机关，每个人生活的都很累。他们真应该多读读这篇文章，从中得到些启发。 |
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